Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilen ürünlerin iadesinde herhangi bir ücret talep edilmez.
Etiketi koparılmış ürünler
Hızlı şekilde yıpranan, kullanılmış veya deformasyona uğramış ürünler
Hijyen koşulları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Bu koşullara uymayan ürünler iade kapsamı dışında tutulur.
Lorenn Shoes’ta birebir değişim işlemi yapılmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürün için iade talebi oluşturabilir, iade süreciniz tamamlandıktan sonra dilediğiniz numara veya modeli yeniden sipariş verebilirsiniz.
Kargo veya teslimat sırasında hasar gören ürünler
Üretim hatalı veya defolu ürünler
Yanlış beden, renk veya model gönderilen ürünler
Beğenilmeyen, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünler
Siparişiniz kargolandıktan sonra size SMS ile iletilen bağlantı üzerinden iade başvurunuzu hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.