Lorenn Shoes

İade &
Değişim

Prosedürler ve koşullar hakkında her şey

İş Günü İade Süresi

0₺

İade Ücreti

7/24

WhatsApp Destek Hattı

İade Süresi Ne Kadardır?

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Ücretli mi?

Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilen ürünlerin iadesinde herhangi bir ücret talep edilmez.

Hangi Ürünler İade Edilemez?

Etiketi koparılmış ürünler
Hızlı şekilde yıpranan, kullanılmış veya deformasyona uğramış ürünler
Hijyen koşulları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler
Bu koşullara uymayan ürünler iade kapsamı dışında tutulur

Değişim Yapılıyor mu?

Lorenn Shoes'ta birebir değişim işlemi yapılmamaktadır.

Değiştirmek istediğiniz ürün için iade talebi oluşturabilir, iade süreciniz tamamlandıktan sonra dilediğiniz numara veya modeli yeniden sipariş verebilirsiniz.

Hangi Ürünler İade Kapsamına Girer?

Kargo veya teslimat sırasında hasar gören ürünler
Üretim hatalı veya defolu ürünler
Yanlış beden, renk veya model gönderilen ürünler
Beğenilmeyen, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünler

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi aşağıdaki iki yöntemden biriyle kolayca oluşturabilirsiniz:

WhatsApp Destek Hattı WhatsApp destek hattımız üzerinden iade talebinizi iletebilir, süreci hızlıca başlatabilirsiniz.

👤

Üye Paneli — İade Taleplerim Hesabınıza giriş yaparak Hesabım → İade Taleplerim bölümünden iade talebinizi doğrudan oluşturabilirsiniz.